Informativa sulle spedizioni

Informativa Spedizioni – Bio-Viva

Bio-Viva si impegna a garantire un servizio di spedizione rapido, sicuro e trasparente, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico.

Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Durante periodi di festività, promozioni o alta stagione potrebbero verificarsi lievi ritardi nella consegna.

Costi di spedizione

Tutte le spese di spedizione vengono chiaramente indicate nel riepilogo dell’ordine prima della conferma di acquisto.

Corrieri utilizzati

Gli ordini vengono affidati a corrieri espressi qualificati, selezionati per garantire puntualità e sicurezza nella consegna. Al momento della spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Controllo del pacco alla consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente le condizioni del pacco al momento della consegna. In caso di evidenti danni all’imballo, consigliamo di accettare il pacco con riserva o di rifiutarlo, segnalando tempestivamente l’accaduto al nostro servizio clienti.

Mancata consegna

In caso di destinatario assente o indirizzo errato, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Se la consegna non dovesse andare a buon fine dopo più tentativi, l’ordine verrà restituito al mittente. Per una nuova spedizione, saranno addebitate le relative spese di riconsegna al cliente.

Contatti assistenza clienti

Per qualsiasi informazione o necessità relativa alle spedizioni puoi contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo:
info@bio-reset.com

Saremo lieti di fornirti tutta l’assistenza necessaria.